El tren de iryo llegó con más de 2 horas de retraso y perdí mi conexión. ¿Cómo puedo reclamar la compensación?

Si tu tren de iryo llegó con más de 2 horas de retraso y perdiste una conexión, podés reclamar compensación económica. Según el Reglamento Europeo (CE) n.º 1371/2007, tenés derecho a recibir al menos el 50% del importe del billete si el retraso supera los 120 minutos.

• Completá el formulario oficial en https://www.iryo.eu/es/contacto seleccionando Retraso superior a 60 minutos. Incluí tu localizador, fecha del trayecto y una breve descripción del perjuicio.

• Si tuviste que comprar otro billete por la conexión perdida, adjuntá el comprobante para solicitar el reembolso adicional.

• Guardá capturas del envío del reclamo y seguimiento del estado. El plazo de respuesta suele ser de 30 días.

• Si no obtenés respuesta, podés escalar el reclamo a la Junta Arbitral de Transportes o a tu oficina de atención al consumidor local.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.