Al usar el IQOS aparece un olor a quemado. ¿Es una falla o un uso incorrecto?

El olor a quemado no es normal. Puede ser señal de una avería o resultado de un mantenimiento inadecuado.

Posibles causas:
– Acumulación importante de residuos dentro de la cámara de calentamiento;
– Tabaco quemado si el stick fue dejado dentro demasiado tiempo;
– Daño en la lámina calefactora o el elemento cerámico;
– Ingreso de sustancias externas (toallitas húmedas, agua, suciedad).

Qué hacer:
Revise el dispositivo y limpie con cuidado el calentador usando los bastoncillos y el cepillo originales de IQOS.
Si el olor persiste después de la limpieza — no utilice el dispositivo para evitar inhalar vapores tóxicos.
Acuda al servicio técnico de IQOS — están obligados a realizar una revisión y reemplazar el dispositivo si es necesario.

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