Compré en Instant Gaming y el juego no arranca con mi plataforma, ¿cómo puedo solucionar esto?

Cuando un juego comprado en Instant Gaming no arranca en tu plataforma, lo más efectivo es comprobar compatibilidad y pedir ayuda con respaldo. Aquí tienes pasos prácticos:

• Revisa la compatibilidad: entra en la ficha del juego en Instant Gaming y verifica la sección Plataforma (Steam, Epic, Origin, etc.). Si compraste una clave incompatible (ej. Windows vs. Mac), es argumento clave de reclamo.

• Prueba instalación limpia: reinstala el juego desde la plataforma oficial y actualiza drivers de tu sistema (GPU, DirectX, etc.). Guarda capturas de los errores.

• Abre ticket en Instant Gaming: ve a Mis pedidos → selecciona el juego → ¿Tienes un problema con este pedido?. Explica el error y adjunta capturas de pantalla.

• Solicita reembolso o cambio: pide devolución si el juego no es compatible con tu sistema, o reemplazo por versión adecuada. Usa un mensaje claro con asunto Juego incompatible – pedido #XXXX.

• Escala por método de pago: si no recibes respuesta, abre disputa en PayPal o contracargo con tu banco, adjuntando todas las pruebas.

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