Instagram: ¿Por qué se eliminó nuestra cuenta corporativa?

Durante los últimos 3 años, hemos gestionado diligentemente nuestra cuenta de Instagram con una agencia profesional, asignando recursos y presupuesto específicos para mejorar la presencia en línea de nuestra marca de 42 años. Sorprendentemente, nuestra cuenta ha sido cerrada abruptamente, citando una violación de las directrices de la comunidad en la notificación por correo electrónico. ¿Qué significa esto? Nuestra cuenta, utilizada principalmente para comunicación interna, presentaba ocasiones especiales, promociones de la marca y participación en eventos con el objetivo de fortalecer nuestra reputación de marca. Estamos desconcertados sobre cómo podríamos haber violado las directrices de la comunidad y no podemos contactar a una persona real para discutir y resolver este problema. El cierre de esta cuenta es injusto. Instamos a una investigación exhaustiva y solicitamos la pronta reapertura de nuestra cuenta.