InPost marcó entregado en el locker y el pedido no está, ¿cómo puedo reclamar esto?

Si InPost marcó “entregado” en el locker pero no está y quieres reclamar y recuperar;

• Reúne pruebas: tracking, código de recogida/QR (sin compartirlo), fecha/hora de “entrega” y locker exacto
• Haz fotos del locker/pantalla y anota si alguna taquilla no abre o muestra error
• Verifica si hubo reubicación a otro locker o si el paquete quedó en “compartimento incorrecto”
• Pide al comercio/vendedor el comprobante de envío y confirma que el locker coincide

Pídeles que;

• Confirmen por escrito el evento exacto: quién registró entrega y en qué compartimento
• Revisen logs del locker (aperturas) y, si existe, evidencia interna (auditoría/cámaras)
• Bloqueen el código si sospechas uso indebido y generen investigación formal
• Te den número de caso y un plazo concreto de resolución
• Si no aparece, gestionen reenvío o reembolso con el vendedor según corresponda

Si el problema persiste;

• Reitera el reclamo citando el número de caso y adjunta fotos y tracking
• Abre reclamo también con el vendedor por “entregado no recibido” con la investigación de InPost
• Conserva registro cronológico para respaldar devolución

Si te pasó algo similar, consultar en Xolvie es gratis y rápido: comparte tu caso o presenta tu reclamo en Xolvie para ayudar a otros.