La tienda de IMVU no es accesible y no puedo comprar, ¿cómo puedo restablecer el acceso a la tienda?

Si la tienda de IMVU no es accesible y no puedes comprar;

• Reinicia la app de IMVU e intenta acceder a la tienda desde el sitio web de IMVU para descartar un problema específico de la app
• Comprueba si el problema ocurre en otro dispositivo o red
• Asegúrate de que la app esté completamente actualizada a la última versión

Pídeles que;

• Confirmen si la restricción de la tienda está relacionada con la cuenta, la región o si es temporal
• Expliquen si tu cuenta tiene alguna limitación, marca o restricción por edad o método de pago
• Restablezcan el acceso a la tienda si no existe ninguna infracción o restricción aplicable

Si el problema persiste;

• Conserva capturas de pantalla del error de la tienda y las marcas de tiempo
• Verifica el estado de tu cuenta, la configuración de región y el método de pago
• Presenta un relamo en Xolvie para solicitar aclaraciones y la restauración del acceso a la tienda