Huobi Global (ahora HTX) congeló mis retiros de criptomonedas sin previo aviso, ¿cómo puedo recuperar mis activos rápidamente?

Si no pudiste retirar tus criptomonedas de tu cuenta de Huobi Global, probablemente sea porque el sitio está tratando de minimizar riesgos.

Cambios recientes en la configuración de seguridad, entradas sospechosas de activos o alertas de lavado de dinero (AML) son causas comunes.

Inicia sesión en tu cuenta y completa el Cuestionario de Seguridad de Huobi Global para resolver el problema. Una vez enviado, el proceso de revisión puede tardar hasta cinco días hábiles.

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Huobi para recibir ayuda directa. Haz clic en el botón "Contáctanos" en la esquina inferior derecha de su página para iniciar un chat en vivo.

Para consultas en español, también puedes escribir al correo [email protected].

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.