Comienza verificando los Términos de Servicio y la Política de Reembolsos de Hostinger, ya que pueden incluir restricciones en el acceso SSH y servicios no reembolsables, en caso de que hayan rechazado tu solicitud de reembolso de 30 días y restringido comandos importantes de SSH.
En algunos planes, Hostinger sí ofrece acceso SSH; sin embargo, por razones de seguridad, ciertos comandos pueden estar bloqueados. Podrías argumentar que el servicio no cumple con tus expectativas si esta restricción afecta la usabilidad o el servicio prometido.
Reúne pruebas, como anuncios publicitarios de Hostinger, documentación sobre las características SSH y conversaciones previas en las que no se mencionaron las limitaciones de los comandos bloqueados.
Explica cómo estas limitaciones impiden que uses el servicio como lo habías previsto al ponerte en contacto con el Equipo de Éxito del Cliente de Hostinger a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected].
Formula un argumento sólido para un reembolso basado en expectativas incumplidas, citando su Política de Reembolsos, que normalmente permite reembolsos para servicios de hosting dentro de los primeros 30 días.
Recuerda que no estás solo en esta experiencia. Explora Xolvie para conocer los desafíos que otros usuarios han enfrentado y comparte tu historia.
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