Tengo un cargo no autorizado de Hopper, ¿cómo puedo solictar un reembolso?

Si tienes un cargo no autorizado de Hopper y quieres solicitar un reembolso;

• Revisa en tu banco si el cargo está “pendiente” o ya confirmado
• Entra a la app Hopper y verifica si existe reserva asociada
• Confirma si alguien con acceso a tu cuenta pudo realizar la compra
• Guarda capturas del extracto bancario y del historial en la app

Contacta soporte desde la app;

• Ve a Help / Ayuda → Contact Support
• Indica que el cargo es no autorizado
• Incluye fecha, importe y método de pago
• Adjunta capturas como evidencia

Pídeles que;

• Confirmen el origen exacto del cargo
• Verifiquen si fue error de sistema o uso indebido
• Procesen reembolso al medio de pago original si corresponde
• Cancelen cualquier reserva asociada
• Te asignen número de caso y plazo concreto

Si no responden o rechazan sin explicación clara;

• Reitera citando el número de caso
• Contacta a tu banco para evaluar disputa por “cargo no autorizado”
• Conserva todo el historial como respaldo

Si quieres ver cómo otros resolvieron situaciones similares, consultar y compartir tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido y puede ayudarte a protegerte mejor.