Hopper dice “reembolso en proceso” y no llega, ¿cómo puedo acelerar el trámite?

Si Hopper indica “reembolso en proceso” y no llega, puedes intentar acelerarlo así;

• Revisa en la app el estado exacto y la fecha en que se aprobó el reembolso
• Verifica con tu banco si el cargo está capturado o aún autorizado
• Confirma el método de pago original
• Guarda capturas donde figure “in process” y la fecha

Contacta soporte desde la app;

• Ve a Help / Ayuda → Contact Support
• Incluye número de reserva y fecha de aprobación del reembolso
• Adjunta comprobante del cargo en tu banco

Pídeles que;

• Confirmen si el reembolso ya fue enviado al procesador de pagos
• Indiquen si la demora es bancaria o administrativa
• Fijen un plazo exacto de acreditación
• Te asignen número de caso activo
• Escalen internamente por demora si superó el plazo informado

Si no responden;

• Reitera el reclamo citando el caso
• Consulta con tu banco si hay transacción en tránsito
• Conserva todo el historial como respaldo

Si quieres conocer experiencias similares y cómo se resolvieron, consultar y compartir tu caso en Xolvie es gratis y rápido y puede ayudarte a orientarte mejor.