El envase vino sin la banda de seguridad de plástico y Hellmann's traía la tapa floja, ¿qué hago para reportarlo?

La falta de la banda de seguridad y una tapa floja representan una falla en la protección del envase que rompe el sello de inviolabilidad. Al no garantizarse la seguridad del alimento, debes reportar la incidencia y evitar consumir el contenido.

Para realizar el reporte y exigir la reposición, aplica estos pasos:

Notificar a Unilever (Hellmann's): Contacta a Atención al Consumidor en unilever.com o por teléfono. Reporta la ausencia del precinto indicando el código de lote impreso para solicitar una sustitución.

Exigir cambio en la tienda: Acude con el envase y tu ticket de compra al supermercado para solicitar la devolución o el reemplazo directo por un producto sellado.

Denunciar en Protección al Consumidor: Presenta una queja ante la entidad de defensa del consumidor de tu país por la venta de productos con empaques vulnerados.

Descartar el consumo del alimento: No ingieras la mayonesa, ya que la exposición al aire o una posible manipulación previa altera la inocuidad alimentaria.

¿Tienes otra manera de resolverlo? Nos encantaría saber tu opinión en los comentarios.