Hay Day bloqueó mi cuenta después de verificar mi correo, ¿cómo puedo recuperar el acceso?

Si Hay Day bloqueó tu cuenta después de verificar tu correo electrónico, primero asegúrate de que la cuenta estuviera vinculada a un Supercell ID válido.

Puedes intentar iniciar sesión mediante Supercell ID usando el correo que verificaste y revisar Configuración → Ayuda y soporte dentro del juego para iniciar la recuperación.

Si eso no funciona, contacta directamente con el Soporte de Supercell, incluyendo el nombre de tu granja, tu etiqueta de jugador, nivel, tipo de dispositivo y comprobantes recientes de compras al enviar el formulario de “Perdí mi cuenta”.

Si tu correo ya no está accesible o la cuenta no estaba vinculada a un Supercell ID, la recuperación es más difícil y deberás proporcionar la mayor cantidad posible de pruebas de propiedad para que el equipo de soporte pueda verificar tu identidad y desbloquear la cuenta manualmente.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.