Global Blue no ha procesado mi devolución de impuestos, ¿cuándo recibiré el reembolso?

Si Global Blue no ha procesado tu devolución de impuestos, primero verifica si el formulario Tax Free fue validado por la aduana y si la documentación está completa, ya que cualquier dato pendiente puede retrasar el reembolso.

• Reúne:

• número de referencia del Tax Free Form
• comprobantes de compra
• comprobante del sello o validación aduanera, si aplica
• correos o mensajes intercambiados con Global Blue

Haz capturas donde se vea:

• el estado de la devolución
• el número de referencia
• la validación aduanera
• los comprobantes de compra

Contacta al soporte de Global Blue e indica:

• el número de referencia de tu devolución
• la fecha en que entregaste o enviaste la documentación
• que el reembolso sigue pendiente
• las evidencias que adjuntas

Solicita específicamente:

• confirmar si falta algún documento o validación
• el estado actual del trámite
• la fecha estimada del reembolso
• una explicación por escrito si existe algún bloqueo o incidencia

Conserva todos los comprobantes hasta recibir el reembolso.

Si Global Blue no resuelve tu caso, publica tu reclamo en Xolvie. Es fácil, rápido y gratuito, y puede ayudar a que tu caso obtenga mayor visibilidad.