Mi Suscripción Gemini Omni Plus No Permite Generar Videos

Soy suscriptora de Gemini Omni Plus y desde la noche del 23 de septiembre no puedo utilizar la función de generación de videos. A pesar de que mi suscripción incluye este servicio, el sistema responde que se trata de una aplicación basada en texto y no procesa mi solicitud de video. Cuando informé del problema al equipo de soporte, me sugirieron cambiar de navegador, cerrar y volver a abrir la cuenta, limpiar la caché y reiniciar el ordenador. Seguí cada una de esas indicaciones al pie de la letra, pero la falla persiste y la función sigue sin estar disponible. Exijo que la característica de generación de videos funcione como se prometió en mi plan Omni Plus, que el inconveniente técnico se solucione de forma rápida y definitiva, y que se evalúe la compensación correspondiente por el perjuicio sufrido según los términos de mi suscripción.