Google Gemini AI, Producción de Video se Limita tras Suscripción

En Google Gemini, antes de mejorar mi suscripción, podía generar videos, aunque de forma limitada. Cuando apareció la advertencia del sistema que me indicaba "actualice su suscripción", decidí suscribirme al paquete Google AI Pro (5 TB) por 179,99 ₺ al mes, con la intención de crear videos de mejor calidad. En la confirmación de pedido del 22 de agosto de 2026 se muestra claramente la fecha de inicio de mi suscripción. Sin embargo, desde el minuto en que la suscripción se activó, la generación de videos quedó totalmente restringida. No importa qué texto o idea introduzca, el sistema siempre responde con el mensaje "No puedo generar este video. Intente describir otra idea" y no produce ni un solo video. No es aceptable que una función que podía usar parcialmente antes de suscribirme desaparezca por completo después de pagar. Este problema persiste desde el inicio de la suscripción y, hasta la fecha, no ha habido ninguna mejora. A pesar de que he escrito repetidamente al servicio de atención al cliente, no he recibido ninguna respuesta y no logro contactar a la persona adecuada. La falta de funcionamiento del producto tal como se promocionó, sumada a la ausencia de soporte, me está causando un perjuicio considerable. Por todo lo anterior, solicito que se elimine la restricción de mi cuenta y que la función de generación de videos vuelva a operar de forma completa y sin interrupciones. En caso de que técnicamente no sea posible, pido el reembolso total del importe que he pagado, la cancelación de la suscripción y la devolución del dinero correspondiente.