En marzo de 2023, cuando mi teléfono se reinició aleatoriamente y perdí todos mis datos, incluso mi aplicación Google Authenticator, me asusté y decidí contactar al Centro de Soporte de Gate.io. Me pidieron todo tipo de información, como mis datos personales e historial de transacciones, y se los proporcioné de inmediato. Pero, lamentablemente, me ignoraron por completo y no me ofrecieron ninguna ayuda. Actualmente, aunque he intentado llamarlos varias veces, todavía no he recibido respuesta de su Centro de Llamadas. La responsabilidad de las pérdidas y daños causados por esta situación molesta recae totalmente en Gate.io. Es increíble pensar que Gate.io, una plataforma legítima, no ayudaría a sus clientes cuando lo necesitan. Los culpo totalmente por todas las pérdidas y daños que he sufrido. Esto es serio y debería tratarse de esa manera.
Desde 2021 no he podido iniciar sesión en mi cuenta de Gate.io. Perdí mi código de Google Authenticator durante la transición de teléfono, y lamentablemente no puedo recuperarlo del dispositivo antiguo. He intentado contactar con el soporte de Gate.io varias veces por correo electrónico, pero no he ...
Soy usuario de Gate.io y he encontrado un problema importante: mi teléfono falló y tuve que reiniciarlo, lo que causó que perdiera mi código de Google Authenticator porque no lo respaldé. Ahora, cada vez que intento iniciar sesión en mi cuenta, me pide el código del Authenticator. A pesar de tener a...
Utilizo la plataforma Gate.io y recientemente tuve que cambiar mi teléfono porque se rompió. Lamentablemente, no guardé una copia de seguridad del código de Google Authenticator, así que he perdido el acceso a este código. Aunque ingreso correctamente mi correo electrónico, número de teléfono y cont...
Desde el 2 de marzo de 2024, no he podido acceder a mi cuenta de Gate.io porque no estoy recibiendo el código de autenticación en mi teléfono. Durante 27 días consecutivos, he estado enviándoles correos electrónicos diariamente, pero parece que mis esfuerzos están siendo ignorados. Les he enviado la...
Hace un año, borré accidentalmente la aplicación Google Authenticator de mi teléfono y, desde entonces, no puedo acceder a mi perfil. El soporte de Gate.io no está siendo de mucha ayuda. Solo me respondieron que debía seguir el procedimiento oficial en su sitio web, lo cual hice, pero desafortunadam...
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