No puedo iniciar Garena Free Fire en PC , solicito soporte técnico

Quiero jugar Free Fire en mi PC utilizando el emulador Bluestacks 5, pero no puedo iniciar el modo BR. Al presionar el botón de inicio, el juego simplemente no comienza y tampoco aparece ningún mensaje de error. Anteriormente, en mi dispositivo Android, podía jugar sin inconvenientes, pero desde que cambié a la PC, este problema persiste de manera constante. Ya he reinstalado tanto el juego como el emulador, pero el inconveniente sigue sin resolverse. En mi cuenta tengo varios contenidos y disfraces adquiridos, por lo que esta situación me está causando una gran molestia y preocupación. Mi número de usuario de Free Fire es 8334837069. Solicito que se revise y solucione este problema técnico, ya que necesito asistencia para poder acceder nuevamente a mi cuenta y disfrutar de mis contenidos sin perder lo que he adquirido con anterioridad.