Si tu cuenta de Free Fire fue hackeada a través del inicio de sesión con Facebook;
• Ve al Soporte de Garena Free Fire y envía una solicitud de recuperación de cuenta explicando que tu cuenta vinculada a Facebook fue comprometida
• Asegura primero tu cuenta de Facebook (cambia la contraseña, activa la autenticación en dos pasos y elimina accesos sospechosos)
Proporciónales;
• Tu ID de jugador de Free Fire (UID) y tu apodo dentro del juego
• El método de inicio de sesión original (Facebook), la fecha de creación de la cuenta, el dispositivo utilizado y la región
• Pruebas de propiedad como recibos de recargas, detalles de la primera compra, capturas de pantalla antiguas o correo electrónico vinculado
Pídeles que;
• Verifiquen que la cuenta fue accedida por un tercero no autorizado
• Desvinculen el acceso de Facebook del hacker y te devuelvan la cuenta
• Refuercen la seguridad de la cuenta y confirmen opciones de inicio de sesión seguras
Si el problema persiste;
• Conserva todos los ID de los tickets de recuperación, correos electrónicos y pruebas de propiedad
• Presenta un reclamo en Xolvie para solicitar visibilidad, escalamiento y una recuperación justa de la cuenta.
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