Exijo reembolso suscripción mensual a Garena Free Fire y cese de cargos
Como no cancelé a tiempo la suscripción mensual vinculada al juego Free Fire, el 6 de enero a las 20:08 observé que se realizó un cargo de ₺59,99 en mi tarjeta del Banco Ziraat. Sin embargo, dentro del juego no aparece ninguna suscripción nueva ni ventaja correspondiente; el dinero fue debitado aunque no hay un servicio activo. Tengo el comprobante de la operación y capturas de pantalla que lo demuestran. Primero me comuniqué con el servicio de atención al cliente del Banco Ziraat, quien me remitió al equipo de soporte de Free Fire, pero no pude encontrar cómo contactar al soporte oficial del juego. Quiero que me devuelvan el importe y que se eviten futuros cargos no autorizados o automáticos. Como jugador que disfruta de Free Fire, solicito que se investigue este caso con la mayor celeridad posible, que se me reembolse el importe de ₺59,99 y que se implementen los controles necesarios para que no se realicen cargos inesperados en mi tarjeta.
