Cuenta de Garena Free Fire perdida, solicito ayuda para recuperación

Quiero presentar un reclamo porque perdí el acceso a mi cuenta de invitado de Free Fire de Garena y hasta ahora no he recibido una solución clara. La cuenta fue creada exactamente el 09/03/2018 y la perdí el 04 de diciembre de 2018. Mi nombre dentro del juego era “monito loko” y mi ID de jugador es 124034438. En ese entonces jugaba desde Estados Unidos y actualmente me encuentro en México. Ya me puse en contacto con el soporte de Garena/Free Fire, sin embargo, me respondieron que mis datos no coinciden y no me dieron ninguna otra explicación ni ayuda adicional para recuperar la cuenta, a pesar de que proporcioné la información que recordaba. Lo que solicito es que restauren esa cuenta de invitado, que la vinculen a otra cuenta segura para no volver a perder el acceso y que, considerando el tiempo que llevo sin poder usarla y las molestias causadas, me otorguen también una compensación dentro del juego. Pido que revisen nuevamente mi caso tomando en cuenta el ID, el nombre de jugador y la fecha de creación que he indicado, y que me proporcionen una solución definitiva.