FREENOW no muestra tarifas claras y cobra más, ¿cómo puedo prevenir esto la próxima vez?

Es totalmente válido sentirse engañado si FREENOW no muestra una tarifa clara y luego cobra más de lo esperado. Aceptar esa molestia es razonable: la transparencia en el precio es parte esencial del servicio.

Explicar lo que ocurre ayuda: FREENOW, en algunos trayectos, muestra un precio estimado y no fijo. Factores como tráfico, desvíos o el tipo de servicio (Taxi vs. Ride) pueden hacer que el cobro final sea mayor al visto inicialmente.

Para orientar y prevenir cobros inesperados en el futuro:
– Antes de confirmar, revisa si la tarifa es fija (se muestra como “precio cerrado”) o estimada (puede variar);
– Toma una captura de pantalla del precio antes de reservar;
– Usa siempre categorías que incluyan precio cerrado (como Ride) en lugar de Taxi, si está disponible en tu ciudad;
– Evita cambios de ruta o paradas extras, ya que estas pueden modificar el precio final.

❗ Si hubo cobros injustificados, reclama desde la app y si no responden, 👉repórtalo en Xolvie para recibir ayuda y visibilidad.