Acceso a cuenta de Garena Free Fire no reconocido, solicito revisión

Juego Garena Free Fire desde hace tiempo y siempre he utilizado la misma cuenta vinculada a Facebook. Hoy, hace aproximadamente dos horas, al intentar entrar con mi Facebook, el juego ya no reconoce mi cuenta y solo me aparece la opción de crear una cuenta nueva, lo que indica claramente que mi cuenta ha sido robada o tomada por otra persona. Mi perfil en el juego tenía el nombre TM REY y un nivel avanzado, con muchas horas de juego y bastante dinero invertido en compras de diamantes y paquetes. Soy de Honduras pero actualmente vivo en España y siempre he utilizado esta misma cuenta para jugar, por lo que conozco perfectamente mis datos de acceso habituales. Es la primera vez que me pasa algo así y todavía no he conseguido ayuda del soporte, por lo que recurro a este medio para dejar constancia de lo ocurrido y pedir una solución. Solicito que revisen mi caso, localicen la cuenta TM REY vinculada a mi Facebook y me devuelvan el acceso lo antes posible, bloqueando al responsable que la haya robado si es necesario. Ruego que tengan en cuenta el tiempo y el dinero que he invertido en este perfil y que me ayuden a recuperar mi cuenta o, en su defecto, a recuperar mis compras de la forma que consideren adecuada. También les pido que, cuando tengan una respuesta o solución, me informen claramente por los medios de contacto que tengan registrados en mi cuenta.