Refrigerador Franke averiado en 3 años, solicito solución rápida

Compré mi refrigerador Franke en julio de 2022 y fue instalado ese mismo mes. Antes de que se cumplieran tres años de uso, el electrodoméstico presentó una avería inesperada. Elegí la marca Franke pagando un precio superior en comparación con otras marcas, esperando mayor durabilidad y calidad. Sin embargo, la experiencia ha sido decepcionante. Inicialmente, el servicio técnico diagnosticó una falla en la placa base y acepté pagar ₺4.500 por el reemplazo. Cuando vinieron a instalarla, el refrigerador seguía sin funcionar, y esta vez dijeron que el motor también estaba dañado debido al problema anterior. Me informaron que habría que reemplazar el motor además de la placa base. Considero inaceptable que tanto el motor como la placa base fallen en tan solo tres años; al final, solo quedarían los estantes de vidrio y la carcasa plástica. Mi queja no es con el servicio técnico, sino directamente con Franke. Solicito urgentemente una pronta respuesta y solución a mi problema. Si Franke no resuelve el inconveniente, planeo acudir a la Junta de Arbitraje. No dejaré el asunto sin resolver.