Me mudé a otro país o ciudad: ¿cómo transferir el servicio de garantía o saber si la garantía sigue vigente en la nueva región o país?

Cuando te mudas a otro país o ciudad y tienes un electrodoméstico Franke aún dentro de garantía, es importante confirmar si la cobertura sigue vigente, ya que las garantías suelen ser regionales. Aquí tienes pasos útiles para verificar y transferir el servicio:

• Revisa tu certificado de garantía: verifica si indica “válido solo en el país de compra” o “válido en toda la región”. En la mayoría de los casos, Franke ofrece garantía nacional, aunque algunos distribuidores europeos o latinoamericanos pueden reconocerla dentro de la misma zona económica.

• Localiza el centro de servicio en tu nueva zona: entra en https://www.franke.com → “Soporte” → “Centros de servicio” o “Contact”. Busca tu nuevo país y selecciona “Servicio técnico” o “Customer Service”. Allí encontrarás el correo y formulario específicos.

• Contacta al servicio de atención local: si, por ejemplo, estás en España, puedes escribir a [email protected]; si estás en Latinoamérica, el contacto más común es mediante el formulario regional del sitio web. Incluye el modelo, número de serie, país de compra y fecha de adquisición.

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para ayudar a otros consumidores a entender cómo gestionar garantías internacionales con éxito.