La información de seguimiento de FragranceNet indica que mi pedido ha sido recibido, pero no he recibido el paquete. ¿Cómo puedo rastrear la ubicación actual de mi pedido?

Si la información de seguimiento de tu pedido de FragranceNet indica que se ha marcado como recibido, pero en realidad no has recibido el paquete, se te garantizará un reembolso completo a tu método de pago. Ten en cuenta que la aparición del reembolso en tu cuenta puede tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu banco.

Para rastrear la ubicación actual de tu paquete, tienes varias opciones:

Utiliza el número de seguimiento proporcionado: Introduce el número de seguimiento que FragranceNet te haya dado en el sitio web del transportista para seguir el progreso de tu paquete.

Comunícate con el transportista: Ponte en contacto con el servicio al cliente del transportista a través de teléfono y proporciónales tu número de seguimiento. Ellos podrán ofrecerte actualizaciones sobre la ubicación de tu paquete.

Utiliza un sitio web de seguimiento de paquetes: Hay varios sitios web disponibles para rastrear paquetes de distintos transportistas. Solo debes ingresar tu número de seguimiento en uno de estos sitios para mantenerte informado sobre el estado de tu paquete.

Si el paquete sigue sin aparecer y la situación no se resuelve, puedes esperar el reembolso dentro del plazo mencionado.