Quise devolver un artículo sin abrir y Flying Tiger rechaza el cambio dentro del plazo, ¿es confiable su política de devoluciones?

La política de devoluciones de Flying Tiger establece la obligación de aceptar el cambio o reembolso de productos no manipulados si se presentan dentro del plazo oficial con el comprobante de pago. Rechazar una devolución en estas condiciones vulnera las propias condiciones comerciales de la tienda y tus derechos de consumidor.

Para hacer cumplir la devolución de tu artículo sin abrir, realiza los siguientes pasos:

Verificar las condiciones en el ticket o web: Revisa el reverso del comprobante o el sitio oficial para confirmar el periodo exacto de devolución (generalmente entre 14 y 30 días) y mostrarle la normativa vigente al personal de la tienda.

Exigir la hoja oficial de reclamaciones: Si la sucursal insiste en la negativa, solicita la hoja de quejas oficial en el establecimiento para dejar constancia por escrito de la infracción cometida por la tienda.

Contactar al soporte central: Redacta una queja en flyingtiger.com adjuntando fotos del producto intacto en su empaque original, el ticket de compra y los datos del establecimiento donde ocurrió el rechazo.

Presentar denuncia en Protección al Consumidor: Acude a la entidad reguladora de comercio de tu localidad para interponer una reclamación por la denegación del derecho a la devolución.

Si Flying Tiger persiste en vulnerar su propia política comercial y no te da solución en caja, publicar la negativa en Xolvie visibilizará el incumplimiento para que la empresa gestione tu reembolso sin más evasivas.