El autobús de Flibco se averió de camino al aeropuerto, ¿cómo puedo reclamar un reembolso completo?

Si tu autobús de Flibco se averió, el Reglamento (UE) 181/2011 te permite obtener la devolución de tu dinero o una nueva ruta cuando un servicio normal se cancela o se retrasa más de 120 minutos.

Flibco también promete informar a los clientes sobre retrasos prolongados o cancelaciones y protegerlos.

Envía un correo a [email protected] con tu número de reserva, la ruta realizada, la hora prevista de llegada, información sobre la avería, fotos y cualquier recibo de otros transportes. La página de Contacto es otra forma de comunicarte con ellos si lo necesitas.

Solicita directamente el reembolso completo del billete y, si no te ofrecieron una reubicación rápida, cita el Reglamento (UE) 181/2011 y pide cualquier compensación que corresponda. Para respaldar tu reclamación, conserva todas las pruebas de costos adicionales, como el taxi al aeropuerto.

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.