Fallo en entrega de pase premium en Flex City tras cobro PSE, pido solución
El día 09/10/2026 a las 7:30 realicé un pago de 17.500 por PSE para adquirir el pase premium en el juego Flex City. A pesar de que el cobro se efectuó correctamente, hasta las 8:06 y después de ese momento el pase premium no se activó en mi cuenta, por lo que no he podido acceder a los beneficios que ofrece. Adjunto captura de pantalla donde se ve la sección del pase en el juego, en la que sigue sin aparecer activado a pesar de que el pago ya fue realizado. Esta situación me causa molestia porque pagué por un beneficio específico que no estoy recibiendo dentro del juego. Solicito que se revise mi caso, se valide el pago realizado por PSE y se active de inmediato el pase premium en mi cuenta de Flex City o, en su defecto, se me haga la devolución completa del dinero cobrado indebidamente.
