Fiverr no libera mi pago tras completar el servicio, ¿cómo recupero mi dinero?

Cuando Fiverr no libera tu pago tras completar un servicio, lo más importante es confirmar los plazos de liberación y reclamar con pruebas claras. Aquí tienes pasos prácticos:

• Revisa el periodo de liberación: en Fiverr, los pagos se liberan 14 días después de la finalización (7 días si eres vendedor de nivel 2 o top rated). Verifica en tu panel de Earnings.

• Confirma el estado del pedido: entra en Orders → Completed y asegúrate de que el cliente marcó el trabajo como entregado o que se completó automáticamente.

• Guarda comprobantes: captura la entrega aprobada y el saldo pendiente que no se acredita en tu billetera.

• Soporte oficial: abre un ticket en https://www.fiverr.com/support, categoría Earnings & Withdrawals. Adjunta capturas de tu orden completada y del retraso en la liberación.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Pago no liberado tras entrega completada. Incluye número de pedido y capturas.

• Escala si no hay respuesta: si tras 7 días hábiles no recibes solución, pide a tu banco o PayPal investigar la operación en caso de que ya se haya debitado comisión.

👉 Si tu problema sigue sin resolverse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.