Findo me cobró por suscripción durante prueba gratis, ¿cómo puedo evitar cargos futuros?

Si Findo te cobró durante el periodo de prueba gratuita, conviene revisar si la suscripción quedó activa y cancelarla cuanto antes para evitar cargos futuros;

• Entra a tu cuenta de Findo y revisa la sección suscripción o facturación
• Comprueba si la prueba gratuita se convirtió automáticamente en plan pago
• Verifica la fecha en que terminó el periodo de prueba
• Revisa tu extracto para identificar el cargo exacto y su fecha

Toma medidas para detener nuevos cargos;

• Cancela la renovación automática desde la configuración de tu cuenta
• Guarda capturas del estado de la suscripción y del cobro realizado
• Confirma que el plan figure como cancelado o inactivo

Contacta con soporte de Findo;

• Indica correo de tu cuenta, fecha del cargo y tipo de plan
• Adjunta capturas del cobro y de la prueba gratuita activada
• Explica que no autorizaste continuar con la suscripción

Pídeles que;

• Confirmen que no habrá renovaciones futuras
• Revisen si el cargo puede ser reembolsado
• Te envíen confirmación escrita de cancelación

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia. Consultar o publicar tu caso en Xolvie es gratis y rápido.