Solicito reembolso por cobro de suscripción no autorizada en FileWorld
Me dirijo a FileWorld para manifestar mi molestia porque se me está cobrando una suscripción que nunca solicité. El día 9 de mayo utilicé únicamente su conversor de archivos y, sin haber autorizado ningún tipo de plan de pago, el 29 del mismo mes comenzaron a aparecer cargos recurrentes asociados a su servicio. Actualmente se me están realizando cobros mensuales por un importe de 39,95 euros, que se cargan a mi tarjeta de débito digital de BBVA. En ningún momento contraté de forma consciente una suscripción ni se me informó claramente de que el uso del conversor implicaría un pago periódico, por lo que considero estos cargos como no autorizados. Solicito la cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción activa vinculada a mi nombre o a mi medio de pago, así como la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente hasta la fecha. Agradecería una solución rápida y una confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso correspondiente.
