FileWorld cobra suscripción no autorizada tras un pago único, exijo reembolso
Hace aproximadamente dos meses utilicé la página FileWorld para comprimir un archivo y realicé un pago puntual de 1 €. Hoy he visto en mi cuenta un cargo de 39,99 € que en ningún momento he autorizado ni solicitado, aprovechando que ya tenían mis datos bancarios del pago anterior. Considero este cobro totalmente indebido y una práctica engañosa, ya que yo solo acepté pagar 1 € por el servicio de compresión de archivos y en ningún momento se me informó de una suscripción ni de un cargo posterior de 39,99 €. He contactado con mi banco y me han indicado que debo esperar a que el cargo se termine de procesar para luego presentar una denuncia formal. Además, he intentado ponerme en contacto con FileWorld tanto por chat como por correo electrónico y hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por ninguna de estas vías. Solicito a FileWorld la devolución inmediata e íntegra de los 39,99 € cobrados sin mi consentimiento y la cancelación de cualquier suscripción o servicio recurrente asociado a mis datos bancarios, así como una respuesta por escrito explicando el motivo de este cargo no autorizado.
