El atomizador de mi Febreze está lleno, pero al presionarlo no sale ningún producto, ¿cómo solicito un reemplazo?

Si el atomizador de tu Febreze está lleno pero no expulsa producto, puede existir una obstrucción en la boquilla o un defecto del mecanismo. No perfores, abras ni desmontes el envase, especialmente si es presurizado.

• Revisa la boquilla: comprueba que no tenga residuos visibles y sigue únicamente las instrucciones de limpieza indicadas en el envase.
• Documenta el fallo: graba un video mostrando que el recipiente contiene producto pero no pulveriza.
• Conserva: ticket o factura, envase original, código de barras y número de lote. P&G recomienda dirigir las quejas de consumidores al canal de la marca o consultar los datos del propio envase.
• Contacta con P&G: su portal español de Atención al Consumidor permite enviar consultas por correo electrónico.
• Indica fecha y lugar de compra, variante de Febreze, lote y cuánto producto queda.

Solicita específicamente el reemplazo por una unidad funcional o el reembolso del importe pagado. Si rechazan la solicitud, pide el motivo por escrito y conserva el número de incidencia.

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia en Xolvie.