El aroma de mi Febreze es completamente diferente al que había comprado anteriormente, ¿cómo puedo reportar este cambio?

Si el aroma de tu Febreze es completamente diferente al de unidades anteriores de la misma variante, repórtalo a P&G para que comprueben si hubo una reformulación, diferencia de lote o posible problema del producto. Febreze confirma que sus productos contienen mezclas específicas de fragancias y ofrece información de ingredientes por producto.

• Compara los envases: revisa que tengan exactamente el mismo nombre, variante y formato.
• Guarda ambos productos, si todavía tienes el anterior, para comparar códigos de lote.
• Documenta: fotografía lote, código de barras, ingredientes y fecha de compra.
• No continúes usándolo si el olor resulta anormal, desagradable o genera molestias.
• Contacta con Febreze/P&G: Febreze dispone de un canal oficial para consultas de consumidores.

Solicita que verifiquen el lote y confirmen si la fragancia fue reformulada. Si determinan que la unidad presenta una anomalía, pide reemplazo o reembolso y conserva el número de incidencia.

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.