Cuenta Bloqueada en Facebook Marketplace por Anuncio de Arma de Juguete
Hace aproximadamente tres meses intenté vender en Facebook Marketplace una réplica de rifle de hobby que dispara bolitas, un juguete no funcional y destinado únicamente al uso recreativo. Al observar que anuncios similares seguían activos, asumí que mi publicación no infringía las normas de la plataforma. Sin embargo, Facebook consideró que esa publicación violaba sus políticas y procedió a bloquear mi acceso al Marketplace de forma permanente, sin ofrecerme ninguna explicación ni posibilidad de revertir la medida. Desde entonces no puedo entrar al Marketplace, lo que me impide realizar compras, publicar anuncios o consultar productos. He presentado más de diez recursos a través de la aplicación, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna, ni confirmación de que mi caso haya sido revisado. Esta falta de comunicación me parece una práctica injusta y agrava mi situación como usuario. Rechazo que un artículo claramente inofensivo, diseñado solo para hobby y que dispara bolitas, sea tratado como un arma real y que se me imponga una sanción permanente. Solicito que se vuelva a examinar mi cuenta y mi publicación, que se levante la restricción si no existe infracción y que se me proporcione una información clara y detallada sobre el motivo del bloqueo.
