Solicito explicación por retiro no autorizado de dinero en Facebook
El 25 de enero descubrí, a pesar de no haber realizado ninguna compra ni adquirido ningún servicio en Facebook, que se había efectuado un cargo de 1 dólar en mi tarjeta bancaria. No encontré ninguna información que explicara a qué corresponde esa operación y, al no haber dado mi consentimiento, me sentí perjudicado. Como consecuencia de este débito inesperado, me vi obligado a cancelar la tarjeta por motivos de seguridad. Ni mi banco ni Facebook me proporcionaron un registro detallado ni una aclaración sobre la transacción; por lo tanto, desconozco el motivo y la naturaleza del cargo. Exijo que Facebook reembolse el importe de 1 dólar retirado sin mi autorización y que ofrezca una explicación clara y precisa sobre por qué se realizó dicha operación y bajo qué fundamento. Además, solicito que se lleve a cabo una revisión de seguridad para evitar que se repitan cargos no autorizados en el futuro.
