No puedo acceder a cuenta de Facebook por verificación de selfie
Durante años he mantenido mi cuenta de Facebook vinculada al mismo número de teléfono y nunca había tenido problemas. Desde hace aproximadamente dos días, al intentar iniciar sesión, la plataforma me solicita una selfie, pero la página para tomarla nunca se abre, lo que me impide acceder a mi cuenta. No sé usar correctamente la sección de ayuda ni el área de soporte de Facebook, por lo que no he podido presentar una solicitud sobre este inconveniente y, en este momento, me encuentro totalmente bloqueado. No quiero perder la cuenta que he utilizado durante tanto tiempo solo por este fallo técnico. Lo que espero de Facebook es que me permita volver a iniciar sesión de forma habitual con mi número de teléfono y que elimine la obligatoriedad de la selfie, o al menos que ofrezca un método de verificación que funcione correctamente y sea accesible. Solicito que revisen mi caso y me restituyan el acceso a mi cuenta.
