Exness me rechazó la verificación de identidad sin detalle, ¿cómo puedo corregirlo?

Si Exness rechazó tu verificación de identidad sin explicar el motivo, sigue estos pasos de inmediato:

Verifica primero tu documento;

• Usa un documento válido (DNI, pasaporte o licencia)
• Revisa:
– Que no esté vencido
– Que esté completo (sin cortes)
– Que todos los datos sean legibles

Errores aquí causan rechazos automáticos.

Revisa cómo subiste las imágenes;

• Fotos claras, sin reflejos ni sombras
• Fondo neutro y buena iluminación
• Sin ediciones ni filtros
• Sube frente y reverso si aplica

Muchos rechazos son por calidad de imagen.

Verifica tus datos;

• Nombre y fecha deben coincidir EXACTAMENTE con tu cuenta
• Evita abreviaciones o errores ortográficos

Inconsistencias bloquean la aprobación.

Revisa el comprobante (si aplica);

• Documento reciente (menos de 3 meses)
• Debe mostrar nombre y dirección completos

Reúne tus pruebas;

• Capturas del rechazo
• Documento usado
• Datos enviados

Esto ayuda a soporte.

Contacta con Exness;

• Explica: “KYC rechazado sin motivo claro”
• Solicita:
– Motivo específico del rechazo
– Revisión manual
– Requisitos exactos para aprobar

Si sigue fallando;

Corrige los errores antes de reenviar (no subas lo mismo).

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.