No recibí mi entrega de Evri, ¿dónde puedo obtener ayuda?

Primero, revisa la página de seguimiento para consultar el último estado y cualquier foto de entrega o información sobre la ubicación.

Si el paquete lleva más de 7 días con Evri sin llegar, Evri recomienda contactar con el remitente o el comercio para que puedan investigar la entrega.

También puedes contactar con Evri a través de su chat online disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y proporcionar tu número de seguimiento, referencia del paquete o número de tarjeta de aviso de entrega.

Evri puede abrir una consulta para que su equipo de atención al cliente investigue el caso; si no puedes proporcionar los datos de seguimiento, contacta con el remitente o el comercio para obtener ayuda.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar una reclamación en nuestro sitio web.