No puedo rastrear mi paquete de Evri, ¿qué debo hacer?

Si no puedes hacer el seguimiento de tu paquete de Evri, primero asegúrate de tener el número de seguimiento correcto de 16 dígitos proporcionado por el remitente o el comercio e introdúcelo en la página de seguimiento de Evri.

Si Evri todavía no ha recibido el paquete, es posible que el seguimiento no muestre ninguna información; en ese caso, contacta con el remitente para confirmar que realmente lo ha enviado.

Si el número de seguimiento es correcto pero el paquete sigue sin poder localizarse, contacta con Evri a través de su chat online disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y proporciona el número de seguimiento, o pide al remitente que contacte con Evri en tu nombre.

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar una reclamación en Xolvie para buscar una solución.