Evri marcó mi paquete como entregado, ¿cómo puedo encontrarlo?

Si Evri muestra tu paquete como entregado pero no puedes encontrarlo, revisa la página de seguimiento para consultar la foto de entrega, la ubicación marcada y los datos del destinatario o la firma. Después, comprueba los alrededores de tu propiedad y pregunta a tus vecinos o revisa el lugar seguro indicado.

Si el paquete sigue sin aparecer, contacta con el remitente o el comercio e incluye tu número de seguimiento. Evri indica que los destinatarios deben contactar con el remitente cuando un paquete aparece como entregado pero no ha sido recibido, y el remitente puede solicitar a Evri que investigue.

Si necesitas contactar directamente con Evri, su chat online puede crear una consulta para que el servicio de atención al cliente investigue el caso. Ten preparado tu número de seguimiento.

Si el soporte no responde, puedes considerar presentar una reclamación en Xolvie para dar visibilidad al problema e intentar encontrar una solución.