Solicitud de retiro en Evolution Gaming en revisión, sin información

Realicé una solicitud de retiro en Fixbet y, después de enviarla, me informaron que había sido cancelada y que el proceso estaba sujeto a una evaluación, por lo que mi caso quedó en revisión. Solicito que un responsable se ponga en contacto conmigo para aclarar la situación. No he realizado apuestas cruzadas y, a pesar de que no existe una regla de número, he jugado con mucho cuidado. Necesito obtener información detallada sobre los motivos de la cancelación y los pasos que debo seguir para que el retiro sea aprobado. Juego de forma constante en Fixbet y nunca antes había tenido este tipo de inconveniente; es la primera vez que me ocurre algo similar. Agradecería una respuesta pronta y una solución definitiva.