Compré la aspiradora SV25 V8 Origin EU/CH/RU/ME de la empresa el 13.03.2023. El producto resultó ser defectuoso, lo devolvimos y la devolución fue aprobada el 7 de abril. Se dijo que el reembolso se depositaría a más tardar el 11 de abril. Aunque llamé muchas veces, el monto del reembolso aún no ha sido pagado. Tomamos la única nota de solución y declaramos su urgencia. En la última llamada telefónica que hice, me dijeron que mi reembolso se realizaría a través del servicio al cliente de Trendyol. El servicio al cliente de Trendyol solicitó un informe de servicio o un documento que confirme la devolución. He estado esperando que este documento me sea entregado durante varios días. He hablado con su servicio al cliente muchas veces, siempre es una política de distracción. ¿Es tan difícil enviar un informe de servicio? ¿Es esto tan difícil para ustedes? Mi confianza en su empresa se ha visto completamente sacudida. Piensa dos veces antes de comprar de la marca Dyson.
Debido a que el tiempo de uso era limitado, devolví la aspiradora Dyson V8 que compré el 5 de marzo de 2023. Recibieron mi devolución el 18 de marzo de 2023 y dijeron que fue inspeccionada. Posteriormente, afirmaron que el proceso de devolución se había completado con éxito y que se emitiría un reem...
Compré una aspiradora (Gen5) en línea desde Dyson.com.tr el 20 de marzo de 2024. El monto (28,999₺) de la aspiradora fue cargado a mi tarjeta de crédito, pero Dyson afirmó que la transacción no estaba registrada en su sistema. Estuve aterrorizada durante seis días y llamé al Centro de Atención de Dy...
El 31 de marzo de 2023, pedí un estilizador de cabello Airwrap desde el sitio web de Dyson. Sin embargo, han pasado 5 días desde que hice mi pedido y aún no ha sido enviado. Además, el pedido ni siquiera aparece con el número de móvil que proporcioné al hacer la compra, pero el pago se ha descontado...
Compré una aspiradora Dyson V8 hace aproximadamente un año y medio. El dispositivo se averió el 20 de noviembre de 2023, y he estado esperando la reparación durante aproximadamente tres meses. Una vez realizada la venta, esta empresa se vuelve inactiva. El servicio de atención al cliente me informó ...
Compré una aspiradora Dyson, solo para descubrir que estaba defectuosa después de usarla. La devolví rápidamente a la tienda, donde me sugirieron reemplazarla por otro color porque el mismo modelo no estaba disponible. Insistí en obtener el mismo producto o un reembolso. ¿Cuál fue su respuesta? "Com...
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