Dundle cobró mi compra y no entregó el código, ¿cómo puedo recuperar mi dinero?

Cuando Dundle cobra una compra pero no entrega el código, lo más efectivo es reclamar con pruebas y actuar rápido para recuperar tu dinero. Aquí tienes pasos prácticos:

• Confirma el pedido: revisa tu correo (incluyendo spam) y tu cuenta en https://www.dundle.com → Mis pedidos. Haz captura del historial sin el código.

• Comprobante de pago: guarda el recibo de la tarjeta, PayPal o método usado. Adjunta fecha, hora y monto exacto.

• Formulario oficial: abre ticket en https://support.dundle.com/hc/es, categoría Código no recibido. Adjunta comprobante y capturas.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Código no entregado – solicitud de reembolso. Incluye tu número de pedido y pruebas.

• Plazo de respuesta: pide confirmación escrita con número de caso y fecha estimada de resolución.

• Banco o PayPal: si no recibes respuesta en pocos días, abre disputa o contracargo alegando producto no entregado.

👉 Registra tu caso en Xolvie, donde tu reclamo quedará documentado y acompañado hasta que Dundle te entregue el código o te devuelva el dinero.