Si el soporte de Dropship no responde tu ticket, lo más útil es escalar el caso manteniendo un solo hilo de comunicación. Abrir muchos tickets distintos puede retrasar más la revisión manual.
Puedes contactar por:
• [email protected]
Sigue estos pasos:
• responde sobre el mismo ticket
• usa asuntos como:
“ESCALACIÓN URGENTE”
“SEGUNDA SOLICITUD – SIN RESPUESTA”
Incluye:
• correo asociado
• ID del pedido o suscripción
• fecha exacta del problema
• capturas y comprobantes
Pide específicamente:
• número de ticket
• revisión humana
• cancelación o reembolso si aplica
• plazo estimado de respuesta
También revisa:
• spam/promociones
• correos bloqueados
• respuestas automáticas
Consejos útiles:
• usa mensajes cortos y claros
• evita enviar muchos correos seguidos
• guarda todas las capturas y recibos
• menciona si continúan los cobros activos
Si siguen sin responder, consulta con tu banco o PayPal cómo bloquear pagos recurrentes o abrir disputa.
Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.