Si Dropship bloqueó tu cuenta sin explicación, primero debes comprobar si fue por seguridad, pagos, actividad sospechosa o uso detectado como inusual. Muchos bloqueos son automáticos y pueden revisarse manualmente.
Sigue estos pasos:
• intenta restablecer la contraseña
• revisa correos recientes y spam
• prueba desde otro navegador o dispositivo
• desactiva VPN si la usabas
Haz capturas donde se vea:
• mensaje de bloqueo
• errores de acceso
• fecha aproximada del problema
• ID de suscripción o pago si existe
Luego contacta soporte oficial:
• [email protected]
Explica claramente:
• que tu cuenta fue bloqueada sin aviso
• que solicitas revisión manual
• y que necesitas recuperar acceso y datos de la cuenta
Incluye:
• correo asociado
• fecha del bloqueo
• comprobantes de pago si tenías plan activo
• capturas del problema
Pide específicamente:
• motivo exacto del bloqueo
• revisión humana del caso
• restauración del acceso
• confirmación sobre suscripciones activas o cobros pendientes
Evita crear otra cuenta mientras el caso siga abierto, porque algunas plataformas lo interpretan como evasión del bloqueo.
Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.