DHL: Pedido de Guess EU sin Entregar

El 9 de marzo de 2023, hice un pedido en el sitio web de Guess EU, pero mi paquete parece estar en tránsito en algún lugar de Alemania o Turquía. A pesar de que PTT y DHL están disponibles como opciones de envío, no tengo idea de qué servicio de mensajería está manejando mi entrega. Ya han pasado 18 días desde mi compra en el momento de escribir esta queja, y aún no he recibido ninguna actualización sobre el estado de mi pedido. Con el verano acercándose rápidamente, me temo que mis artículos no llegarán hasta el próximo invierno. Además, no hay un número de teléfono de servicio al cliente al que pueda llamar para obtener ayuda. Estoy descontento con la falta de comunicación y servicio al cliente de una marca importante. Espero recibir mi pedido lo antes posible, sin más retrasos ni inconvenientes.