Destinia transfirió mi dinero a un hotel que nunca confirmó la reserva, ¿cómo puedo solucionarlo?

Si Destinia transfirió tu dinero a un hotel que nunca confirmó tu reserva, puedes actuar para recuperar tu dinero y exigir una solución inmediata siguiendo estos pasos prácticos:

• Reúne todas las pruebas: guarda la confirmación de la reserva, tu comprobante de pago y cualquier mensaje del hotel donde indique que no recibió o no confirmó la reserva.

• Contacta a Destinia de inmediato: llama al +34 91 524 24 00 y pide que te reubiquen en otro alojamiento de igual categoría o devuelvan el dinero. Solicita un número de caso para seguimiento.

• Envía un correo formal: escribe a [email protected] adjuntando toda la documentación (número de reserva, respuesta del hotel y extracto bancario) exigiendo reembolso urgente o solución alternativa sin coste adicional.

• Usa el formulario online: entra en https://www.destinia.com/contact, selecciona “Reserva no confirmada” y carga tus pruebas para dejar constancia por escrito.

• Contacta a tu banco: si no recibes solución en 5-7 días, pide un contracargo por servicio no prestado, aportando la confirmación del hotel y tus intentos de reclamación.

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