Destinia me cobró tasas adicionales no informadas, ¿cómo puedo reclamar este cobro?

Si Destinia te aplicó tasas adicionales que no estaban informadas al momento de la reserva, puedes reclamar la devolución del importe y exigir transparencia siguiendo estos pasos prácticos:

• Reúne todas las pruebas: guarda la confirmación inicial del viaje donde figure el precio acordado, la factura final con los cargos extra y capturas de pantalla del proceso de compra.

• Contacta a Destinia: escribe a [email protected] explicando el cobro inesperado, adjunta tus pruebas y solicita reembolso inmediato de las tasas no anunciadas.

• Gestiona el reclamo online: accede a https://www.destinia.com/contact, selecciona “Problemas con cobros” y carga toda la documentación.

• Llama a atención al cliente: marca el +34 91 524 24 00 para hablar con un agente y exige un número de caso para seguimiento.

• Solicita contracargo a tu banco: si no hay devolución en un plazo de 7-10 días, pide a tu entidad financiera revertir el cargo por cobro indebido.

❗ Si has enfrentado un problema similar, cuéntalo en Xolvie para ayudar a otros viajeros a detectar y reclamar tasas ocultas en sus reservas online.