¿Cómo puedo gestionar una devolución si hice mi pedido como invitado en Deichmann?

Si el cliente ha realizado su pedido en Deichmann como invitado, también puede gestionar una devolución sin problemas. Para ello, debe seguir estos pasos:

Uso del formulario de devolución: El cliente debe completar el formulario de devolución incluido en el paquete original. En caso de no tenerlo, puede contactar con el servicio de atención al cliente de Deichmann para obtener uno.

Envío del paquete: El cliente puede devolver los productos utilizando el servicio de devolución gratuita proporcionado por los socios logísticos de Deichmann, como DHL o Hermes, o llevar los artículos directamente a cualquier tienda Deichmann en España.

Condiciones de los artículos: Es importante que los productos se devuelvan sin uso, en perfectas condiciones y dentro de su embalaje original.

Reembolso: El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, una vez que Deichmann haya recibido y procesado la devolución en su almacén. El tiempo medio de procesamiento es de 14 días.

Aunque el pedido se haya hecho como invitado, el cliente puede contactar en cualquier momento con el servicio de atención al cliente para consultar el estado de su devolución o aclarar cualquier duda adicional. Deichmann garantiza un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones, incluso para pedidos realizados sin registro.

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